 |
| مطلوب موظف في شركة كبرى لتأجير السيارات بمسمى خدمة عملاء |
مطلوب موظف في شركة كبرى لتأجير السيارات بمسمى خدمة عملاء
هل تبحث عن وظيفة مميزة في مجال خدمة العملاء؟
تُعلن شركة رائدة في قطاع تأجير السيارات عن توفر شاغر وظيفي بمسمى "خدمة عملاء" في محافظة ضباء التابعة لمنطقة تبوك، وذلك ضمن جهودها لتعزيز فرق العمل بخبرات ومهارات جديدة تساهم في تقديم أفضل تجربة للعملاء.
موقع العمل
محافظة ضباء – إحدى مدن منطقة تبوك الساحلية، وتُعد مركزًا مهمًا للنقل البحري وخدمات السفر، مما يجعل الوظيفة في هذه المدينة واعدة ومليئة بالتجارب المهنية المتنوعة.
المسمى الوظيفي
موظف / موظفة خدمة عملاء
المؤهلات والشروط المطلوبة
- المؤهل الدراسي: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي: خاصة برامج إدارة العقود والعمليات اليومية.
- اللباقة في التعامل: قدرة ممتازة على مقابلة العملاء والتفاعل معهم باحترافية.
- التحمل تحت الضغط: بيئة العمل سريعة وتتطلب مرونة واستجابة فورية لمتطلبات العملاء.
- الدقة والانتباه: يجب توخي الدقة العالية في فحص المركبات عند الاستلام والتسليم.
- متابعة العقود: التأكد من إدارة وتجديد العقود السارية والمنتهية بشكل منظم.
المهام والمسؤوليات اليومية
كموظف خدمة عملاء في شركة لتأجير السيارات، ستكون مسؤولًا عن ضمان تقديم تجربة ممتازة لكل عميل منذ لحظة وصوله وحتى مغادرته، وذلك من خلال تنفيذ المهام التالية:
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة لبقة ومهنية.
- التأكد من توفير كافة المعلومات المتعلقة بالعقود والأسعار والخدمات.
- تنظيم وتسليم السيارات للعملاء بعد التأكد من الحالة الفنية وتوثيق البيانات.
- استلام السيارات من العملاء وفحصها بدقة وتوثيق أي ملاحظات.
- التعامل مع أي شكاوى أو استفسارات بمرونة وحرفية لضمان رضا العملاء.
- متابعة العقود السارية وإبلاغ العملاء عند قرب انتهائها.
- تحقيق الأهداف الشهرية المتعلقة بالخدمة والجودة والانضباط.
لماذا تعتبر هذه الوظيفة فرصة مميزة؟
الانضمام إلى شركة كبرى في مجال تأجير السيارات لا يمنحك فقط وظيفة، بل يفتح أمامك أبوابًا واسعة للنمو المهني واكتساب الخبرة في قطاع متجدد وديناميكي. من خلال هذه الوظيفة، ستتعلم كيفية إدارة العملاء، وتنمية مهارات التفاوض، ومعرفة أوسع بعالم السيارات وإدارة العقود.
- تجربة مهنية فريدة في قطاع سريع النمو.
- العمل ضمن فريق متخصص ومحترف.
- فرص مستمرة للتعلم من خلال الممارسة اليومية والتفاعل المباشر مع العملاء.
- بيئة عمل منظمة وتشجع على الابتكار وتقديم الحلول.
مميزات إضافية
- راتب شهري تنافسي يتم تحديده بناءً على المؤهلات والخبرة.
- إجازة أسبوعية منتظمة ويوم عمل مرن حسب نظام الورديات.
- فرصة للترقية إلى مناصب إدارية مستقبلاً داخل الشركة.
- احتمالية التنقل بين فروع الشركة داخل المملكة.
$ads={2}
كيفية التقديم
يُرجى من جميع الراغبين بالتقديم على الوظيفة إرسال السيرة الذاتية محدثة عبر البريد الإلكتروني التالي:
يرجى كتابة اسم الوظيفة "خدمة عملاء – ضباء" في عنوان الإيميل لضمان مراجعة طلبك بسرعة من قبل قسم الموارد البشرية.
نصائح لضمان قبولك في الوظيفة
- تأكد من أن سيرتك الذاتية حديثة وتتضمن بيانات الاتصال الدقيقة.
- أبرز في السيرة الذاتية مهاراتك في التواصل وخدمة العملاء.
- اكتب رسالة تعريفية توضح فيها اهتمامك بالعمل في مجال السيارات وخدمة العملاء.
- كن مستعدًا للمقابلة الشخصية وتوقع أسئلة عن تعاملك مع العملاء والمواقف الصعبة.